Politique de confidentialité
Bienvenue sur lart-tisse.com. Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données. Cette politique détaille comment la SAS L'ART TISSE traite vos informations dans le cadre de la vente de nos collections textiles professionnelles et artistiques.
1. Responsable du traitement
Le traitement des données est assuré par l'éditeur du site :
- S.A.S L'ART TISSE (Capital de 3 000€)
- Siège social : 20 passage de l'Europe, 17000 LA ROCHELLE
- SIRET : 989 970 538 00017
- Contact RGPD / Email : larttisse@siteshop.fr
L'Atelier Conscience intervient en qualité de prestataire logistique et technique pour la fabrication et l'expédition de vos commandes.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services de création textile :
| Finalité | Données concernées |
|---|---|
| Commandes & Fabrication | Nom, prénom, adresse, email, téléphone (pour la production et le suivi de livraison). |
| Paiement sécurisé | Traitement via Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes. |
| Relation Client | Gestion du SAV et des éventuels retours produits. |
3. Partage des informations
Vos données sont exclusivement transmises aux prestataires indispensables à la réalisation de vos achats :
- Partenaire logistique : Atelier Conscience (Production et Envoi).
- Paiement : Stripe uniquement.
- Livraison : Colissimo, Chronopost Shop2Shop.
- Hébergement : OVH SAS (Roubaix).
- Outils Marketing & Stats : Mailjet / Brevo, Google Analytics / Matomo.
Conservation des données
Nous nous engageons à ne pas conserver vos données au-delà de la durée nécessaire :
- Données clients : Relation commerciale active + 3 ans après le dernier contact.
- Facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
- Cookies : Consentement valable 6 mois.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez-nous :
larttisse@siteshop.fr
En cas de difficulté, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.